文旅业如何“探春”？业内人士来了场头脑风暴

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随着COVID-19肺炎防控形势持续好转，旅游生产恢复稳步有序推进，消费潜力逐步释放，发展趋势持续改善，行业发展和市场信心大幅提升。如何在常规防控下寻求新的发展？今天，市文化广电旅游局召开了“常态化疫情防控背景下的旅游发展”研讨会，出席会议的有县(市、区)文化局、旅游局负责人，以及景区、旅行社、旅游饭店等行业代表。

“形势严峻，前所未有，不确定性空前，机遇空前。”市文化广播电影旅游局局长张硕用三个“前所未有”来形容旅游业的发展状况。与会者讨论了三个方面:“如何看待形势、关注什么以及如何开展工作”。

文化队“受伤”了，以高质量的发展积累力量

“COVID-19肺炎给文化旅游业带来了冲击，但长期的良好局面并没有改变。”在座谈会上，南湖区文化旅游局相关负责人表示。许多参加会议的文化旅游业人士持相同观点。“虽然形势不容乐观，但企业应该自力更生，我们必须以积极乐观的态度做好准备。”周美华景区相关负责人表示，景区将把营销作为重中之重，等待行业复苏。

随着配套政策的出台和企业自救的努力，遭受疫情重创的文化旅游业正在慢慢走出低谷，我市部分酒店入住率有所回升。据秀洲区文化旅游局负责人介绍，今年五一期间，希尔顿双树酒店和嘉园四季酒店入住率达到50%以上，好于去年同期。据经济开发区文化旅游局负责人介绍，今年第一季度，经济开发区酒店入住率同比增长171%。

“高质量开发”也是本次研讨会中出现的一个高频词汇。各县(市、区)文化旅游局和企业积极探索在疫情防控条件下促进文化旅游产业优质发展的有益做法，为加快产业发展积累了力量。包括利用好扶持政策，稳定市场主体，各地出台了一系列扶持政策，支持企业健康发展，积极推动文化旅游业恢复生产；坚持综合发展，壮大消费主力军。各县(市、区)加快创新文化旅游产品的培育，通过“云”游和直播加强沟通和推广，努力促进文化旅游领域的消费补充和潜力释放；突出民生导向，满足公众需求，大力提升公共文化和旅游服务水平，积极调整策略应对短途旅游兴起等新的市场趋势。

张硕说，着眼于如何做好下一步工作，一方面要分析形势，提振信心，同时还要看到危机下的机遇。我们有巨大的国内市场基础，一旦跨省旅游放开，旅游需求将大大释放。总的来说，困难正在改变，行业应该采取主动。另一方面，我们应该勤于思考，加强规划。突出重点，弹好钢琴，做好疫情防控、项目推广、企业援助工作。同时，扬长避短，守住底线，做好旅游产品的迭代升级，延伸产业链价值链，加强区域跨线，牢牢守住旅游安全、场所安全和文物安全的底线。

企业自救+政府扶持，文化旅游企业挖“金”于险境

当行业低迷时，企业自救，政府支持他们。自疫情爆发以来，以团队旅游为主的红色旅游损失惨重。嘉诚集团旅游公司党支部书记、总经理王志刚介绍说，目前，当地市场主要通过党日活动、水课和廉政教育来开发。在休闲旅游方面，抓住了提高质量的机会，对夜间旅游项目进行了重新包装。目前，舟宴项目正在逐步恢复。接下来，围绕培训业务，我们将进一步探讨讲解内容，并走进学校和建筑工地进行红色讲解。

“我们的定位是会议酒店。由于这种流行病，每个部门的收入都受到很大影响。”富悦酒店负责人介绍:“5月份以后，随着大型会议和婚宴的增加，酒店逐渐回暖。”接下来，一方面，酒店将针对上海、南京等目的地市场制定渠道推广计划；另一方面，针对宴会市场，我们应该从原材料入手，以质量求生存。

对于中小型旅行社的从业者来说，生存已经成为最迫切的问题。浙江旅游世界国际旅行社总经理孙莹莹在此期间不断反思产品和内部管理。“一方面，我们积极进行产品重组，包括为老年人升级自驾游产品和暑假产品；另一方面，充分利用现有资源，与水果基地、影视城、工厂和商店等合作。同时，利用这段时间来组织内部管理系统，包括员工培训。”