电商优惠券难抢 背后灰色产业链捣鬼

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当这个电子商务巨头在为“6月18日”做准备时，消费者可能已经为获取大量的全折扣优惠券做好了准备。值得注意的是，有这么多优惠券是由平台补贴的，为什么你不总是抓住他们的人？在“六·一八”运动前夕，《今日北京商报》记者调查了消费者未能“成功抢到优惠券”的情况。如果消费者拿不到优惠券，这并不一定是电子商务平台在作伪，而是有些人优先考虑通过特殊软件获取优惠券。也有一些人把优惠券当成商品，并从中获取利益。

例程1:优惠券的在线销售

原来，我以为只是运气不好，手机卡住了，手速慢了。事实上，你永远不会得到很多优惠券。《今日北京商报》记者在许多电子商务平台上发现，一些商家和网店正在销售“抢券软件”、“抢券神器”等产品。

其中，二手电子商务闲鱼平台有卖家出售“优惠券抓取”软件，价格为5元。根据产品介绍，在电脑上安装了这个抢券软件后，该软件就可以嵌入到浏览器中了。当优惠券产品倒计时时，用户点击优惠券抓取软件中的“第二次杀死”按钮，可以提前预约优惠券抓取时间。

游手好闲的卖鱼者说，这个软件可以预约在有限的时间内抢劫天猫和淘宝店，并且不限制使用频率。

优惠券抢劫神器也很受消费者欢迎。上述游手好闲的卖鱼者向《今日北京商报》记者透露，优惠券抓取软件在学生中卖得很好。在idle fish平台上发布的各种优惠券掠夺产品中，每个产品页面都显示数十个用户想要购买该产品。

例程2:代表订单赚取差价

对于普通消费者来说，花几美元就可以“优先”获得折扣券，这是一种划算的交易。有些人在攫取优惠券后(通过使用或不使用上述软件)出售优惠券以赚取利润。在淘宝、闲鱼和一些微信群中，有人声称享受内部折扣、优惠资格等。，并通过帮助用户代表他们下单来收取费用，而不是购买费用。

一位名叫“yyf”的买家声称他有一张40元的舒克牙膏优惠券。三包舒克牙膏的价格是79.9元，打折后的购买价格是39.9元。如果消费者通过yyf购买这款牙膏，他们需要支付2元的代理费。最终，消费者花了41.9元购买上述商品，而花在38元上的就少了。

《今日北京商报》记者发现，一名卖家正在出售家乐福闲置鱼优惠券。根据产品介绍，“99-50”优惠券可以在全国各地使用。用户需要在下订单后提供他们的姓名、地址和联系信息。这张优惠券可以减免50元，每张4元。上海的一个免费卖鱼的人在网上出售8张全版的毒药应用优惠券，每张优惠券售价2.6元。当《今日北京商报》记者咨询卖家时，他被告知超过1200-100元的优惠券已经售出。

知名it法律专家赵占领今天告诉《北京商报》,这将导致消费者无法正常获得促销优惠，或者他们需要支付第三方的优惠券，导致实际享受的福利减少。

追求公平:平台应该堵塞漏洞

鉴于上述销售优惠券抓取软件和销售优惠券赚取差价的情况，《今日北京商报》记者联系了免费钓鱼平台。然而，截至发稿时，游鱼的负责人还没有回应。

负责平台运营的经理解释说，单个活动提供的秒杀、全减和优惠券的总量是有限的，数量也是有限的。消费者收到优惠券可以加强用户对产品价格的认可。然而，优惠券抢购和代他人下单的存在使得最终结果适得其反。

优惠券被认为是品牌和平台回馈消费者、增强用户粘性的一种方式，但它们被别有用心的人用来谋取利益。互联网经济协会法律权益部的分析师姚建芳表示，使用软件从电子商务平台上抓取优惠券侵犯了公平的消费者权益，容易扰乱抢购秩序，也削弱了一些消费者的热情。对于“代买”服务，消费者需要提供自己的电子商务账户和其他个人隐私信息，这可能会导致个人信息的泄露。与此同时，你可能会遇到职业欺诈团伙，并为随后的在线欺诈收集个人信息。

赵占领还认为，通过软件抓取优惠券的做法会影响电子商务平台的正常推广秩序，也损害消费者的权益。

一位不愿透露姓名的行业专家表示，优惠券集中在少数人手中，然后通过代表消费者购买而受益。这不仅损害了消费者的利益，也不利于平台吸引新的流量和重振现有流量。

关于对平台的监管，姚建芳表示，同一个系统的两个平台不仅分发优惠券，还出售抢券软件和二手优惠券，这是一种管理混乱。这是在平台监管中的一个疏忽，即游手好闲的鱼平台“默认”了优惠券掠夺工件的存在。要杜绝软件优惠券掠夺，一方面，电子商务平台需要建立更合理的优惠券发行机制；另一方面，还需要加强技术审查和筛选，通过检测ip和调查大数据来判断和处理异常账户。同时，电子商务平台最好能合作打击和共享信息，共同打击不正当的证券抢夺行为。