人行山东巨野县支行积极提升“一次办好”服务能力

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自2018年以来，中国人民银行山东省巨野县支行立足实际，积极探索适合辖区实际情况的综合柜员制工作模式。据了解，我行已制定了《综合柜员制改革试点实施方案》，将国库、支付结算、征信等六大专业的30个岗位确定为试点工作范围，并设立了三个综合柜员岗位，分别负责办理国库、人民币管理、支付结算等全部业务，并承担会计和财务岗位的部分职责。目前，我行账户审批业务平均每笔交易节省12个小时，人民币业务平均每笔交易节省15分钟，人民币管理、账户审批、信用信息业务均取得“一次性成功”。