【时讯】袋装冰海鲜，你在欺骗谁？

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在家乐福超市，这种袋装的冰海鲜产品很常见。 罗先生买了冰箱，装满了取证的冷冻水产品。

本报记者蔡志军报道了一包水盘翅，写着净含量596克，但实际检测出的含量是375克，实际上缺少221克！ 一包象牙海参显示净含量356克，实际上不足130.5克。 一包辽刺参，净含量270克，实际上缺101克！

普通深圳顾客在无意的费用行为中暴露了几年来存在的冷冻水产品领域的秘密——“315”的顾客权益日到来时，本报记者与该顾客一起去超市进行了调查，揭示了该领域的秘密真相。

发现。

一包水里漂浮着两片鳕鱼

袋装冰海鲜解冻:

一包水里漂浮着两片鳕鱼

这个客人是罗先生，住在福田，在餐饮店连锁做管理，做过房地产。 我现在是自由职业者。 他告诉记者，他和夫人都是冻结海产品的爱好者，几年来，虾肉、鳕鱼、翅、参等各种冻结海产品都买过吃，通常切开包装袋将海产品放入水中解冻，不认为这种冻结海产品有什么问题

2009年国庆节，罗先生在家附近的家乐福买了“阿拉斯加鳕鱼”。 塑料袋里有两片冰冻的鳕鱼肉，看起来又大又漂亮。 拿一块好像就够吃了。 回家后像往常一样解冻，平时他会切断包装解冻，这时他直接把鳕鱼连包装一起扔进了水盆。 过了一会儿，他拿出那袋鳕鱼，惊讶地发现了一袋水。 他以为包装袋破裂进水了，仔细一看包装袋没有受损，袋子里的冰融化成了水。 是个好家伙！ 一袋鳕鱼的三分之一是水！ 两只鱼看起来在水里“游泳”。

罗先生拿出两片鳕鱼晾干了水，最好只有一片，放在烤箱里烤，他又惊讶了一次:我以为一片就吃够鳕鱼，两片全烤不够。

以为自己多年来为了买这么贵的“水”而花钱，罗先生气了什么也不做。 他马上来家乐福谈判。 家乐福方面回答他说“可以退货”。 “这么容易解决吗？ ’罗先生以前我们吃过，别人吃过。 我该怎么办？ 家乐福方面回答说冷冻水产品是这样穿冰衣服卖的，你一定要认真，和你退货。

“如果不找他，他会没事的。 ”罗先生对记者说，冷冻水产品出现在超市以来只有10年左右的历史，从一开始冷冻水产品就这样拿着三分之一的冰服(水分)卖给客户。

进行调查

用三分之一的钱买的是冰

“净含量”的背后:

用三分之一的钱买的是冰

中心城家乐福，记者和罗先生来到冷冻水产品箱前面。 这里放置着两个大冰箱，装满了各种各样的冷冻水产品，在评价很重的商品上贴着那个百货公司的标签。

记者手里拿着冷冻的“狭窄鳕鱼”，产地为阿拉斯加，标价为33.6元/公斤，净含量为0.492公斤。 记者把这块鳕鱼放在电子秤上称重，显示的重量和显示的净含量几乎一样。 罗先生提醒记者这个“净含量”，“很多客户不在乎这个净含量是什么。 自己花的三分之一的钱可能买了水。”。

罗先生调查了国家的规定，根据国家质量监督检验检疫总局发布的《定量包装商品计量监督管理方法》，确定了净含量:净含量是指去除包装容器和其他包装材料后的装修商品的量。

“根据这个国家的定义，鳕鱼的净含量应该是除去包装袋和冰衣后的量。 现在商品标签上显示的净含量是包含包装袋和冰衣的重量。 ”。 罗先生很明显，商家说冰服也作为昂贵的鳕鱼卖给了顾客。

罗先生认为，由于质量保证的需要，这种冷冻水产品需要穿冰衣，但不应该把冰衣计算为净含量，而把冰衣计算为净含量是商家不擅长欺负客户的。 “这是欺诈行为”

发现这个秘密后，罗先生又去了自己经常去的吉之岛和沃尔玛。 这里销售的冷冻水产品发现和冰服一起计算了净含量。 沃尔玛表示的是重量而不是净含量，之后罗先生咨询了深圳市计量质量检查研究院，回答说检察院同样被认可为净含量。

剑真

许多有名的超市都是同样的方法

剖腹检查:

许多有名的超市都是同样的方法

冷冻水产品到底有什么秘密？ 自己的评价正确吗？ 罗先生决心探寻到底，把商品送到权威部门检查。

他去了南山区的海岸城吉之岛，随便购买了冷冻海鲜水盘翅、象牙海参及辽刺参各一袋，送到深圳市计量质量检查研究院进行检查。 每个样品的检查费用是500元，罗先生挖出了1500元。

2009年12月1日，深圳市计量质量检查研究院检查报告显示，水盘翅1袋，净含量596克，实际含量375克，偏差221克。 辽刺参1袋，净含量270克，实际含量169克，偏差101克。 象牙1袋，净含量356克，实际含量225.5克，偏差130.5克。

根据检查报告书的备注，参照JJF1070——2005《定量包装商品净含量计量检查规则》的要求，水盘翅预包装商品单品的最大允许不足量为15克，辽刺参预包装商品单品的最大允许不足量为9克，象牙海参预包装单品的最大

罗先生算了。 其水盘翅样品的偏差率为37.08%，辽刺参样品的偏差率为37.40%，象牙海参样品的偏差率为36.66%。

“也就是说300元一袋水盘翅，我三分之一以上的钱买了冰服。 ”。 罗先生拿着检查报告，心里翻了五个瓶子。 “10多年来，所有购买这种冷冻产品的客户可能花了三分之一的钱购买冰衣服。 这样计算的话，商家是怎么赚到巨额钱的呢？ 这不是暴利是什么！ ”。

维权

发现最高偏差

竟然是58%

消费万馀元取证:

发现最高偏差

竟然是58%

为了收集证据，罗先生花了1800元以上买了冰箱，在各超市买了各种各样的冷冻水产品。 光家乐福就跑了八家。 这些冷冻水产品装满了冷库，价值一万元以上。

在把样品送到检查前，罗先生首先向“12315”投诉，然后亲自去了市场监察局。 他在诉状中，通过对深圳不同家乐福超市的几个月跟踪调查取证，发现各超市销售的冷冻水产品存在以下问题:一是各家乐福超市销售的冷冻水产品中显示了实际的净含量 二是各家乐福超市销售的冷冻水产品的冷藏和管理存在一定的问题，销售的冷冻水产品的质量可能会下降，有些商品的保质期可能与国家和领域的标准不一致。 这些都违反了《中华人民共和国食品安全法》、《零售商品重量计量监督管理方法》和《中华人民共和国顾客权益保护法》的相关规定和商业道德，严重损害了顾客的合法权益。

罗先生要求市场监察局审计，要求客户公正。 他提出了一些要求: 1、立即停止客户违法行为，把相关商品全部放下架子，通过媒体向广大客户道歉。 2、通过自主检查，积极将近几年的相关违法所得作为公益基金反馈社会(可以按近几年全部冷冻水产品总销售额的15%计算)。 3、依照国家法律的有关规定受到工商、质量监督部门的处罚。 4、将本人为取证购买的商品全额退款，依照法律规定赔偿。

市场监察局派人进行了抽样调查，印证了罗先生的发现。 这些袋装冰淇淋海鲜最高达到了58%。

市场监督管理介入调查，家乐福公关部门找到罗先生，要求成了我几万元，被罗先生拒绝了。

“我不是职业假人。 我不需要这笔钱。 我只是想为客户寻求公正。 ”罗先生对记者说，他现在还在等待市场监督管理部门的解决结果。

等等，等等

消化委员会即将公布。

调查结果

商家还离开了我:

消化委员会即将公布。

调查结果

但是，令罗先生失望的是，直到最近本报记者和罗先生进入这些超市，超市依然在走自己的路，冷冻水产品依然被不知道价格的冰衣服的顾客出售。

有点变化的是，家乐福在冷冻食品箱上挂了“温暖的提示”。 根据各种冷冻水产品的特征，附属的冰衣的重量也不同，冰衣占该商品总重量的比例区间大致为20%~50%。 商品的销售价格包括商品本身和随之而来的冰服的价格。 这个“温暖提示”证明了冰衣和商品的价格一样。

罗先生告诉记者市消委员会介入了调查，今天召开新闻发布会，通报调查结果，本报进行追踪报道。