【时讯】港澳奶粉团购游

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国内22家奶粉制造商生产的69批“问题奶粉”名单公布后，广东江门市许多年轻父母申请了旅行社组织去港澳的奶粉购买团。 (《羊城晚报》9月22日)

这种去“地方”买“外资企业”奶粉的集体行动毫无保留地解释了“用脚投票”。 这表明市场行为“用脚投票”是实际投票的“不信任票”。 我不相信你那里的生产公司，不相信你那里的监督管理部门，不相信你那里的产品。 也表明了监督管理者责任的重要性，不亚于生产者的责任。

幸运的是，一般能支配“用脚投票”行动的推动力，首先是“理性经济人”的理性评价。 因此，如果生产公司和监督管理部门能够合作，重建客户对当地奶粉的信任，最终可以赢得“用脚投票”的回流。 但是，不要忽视。 另一方面，如果你决心采取“用脚投票”的行动，有些客户可能永远不会回头。 这一部分的“信任损失”也无法弥补。 另一方面，顾客的“用脚投票”有“羊群效果”，在事态不彻底扭转的短期内，“用脚投票”以滚雪球形式扩大。

港澳团购旅游可以更深入地认识到“问题奶粉”的危害:它不仅直接给客户造成了人身和财产损失，还间接伤害了某地区内产品的信用，以“用脚投票”的形式转移了费用能力，在该地区内 这对一些地方保护主义者来说，特别需要吸取教训--- -为了一时的地方利益，不要忽视更长期的地方利益。