杭州银行嘉兴分行搬家啦，智能体验区科技感十足

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新的一年，新的氛围和新的旅程。1月6日，杭州银行嘉兴分行正式搬迁至弘毅大厦，该大厦位于樟木头路278号(城南路交叉口)。以此为契机，杭州银行嘉兴分行将为客户提供更加舒适、宽敞、便捷、高效的服务，努力把杭州银行嘉兴分行营业厅打造成“以客户为中心”的智能网络。

那么，杭州银行嘉兴分行的营业厅在搬迁后发生了什么变化？近年来，杭州银行嘉兴分行是如何为公众提供金融服务的？

技术赋权

服务再次升级

记者来到杭州银行嘉兴分行新建的营业厅，发现里面充满了科技感。你一进门，就可以看到引导台上的超级柜台和引导屏幕。智能引导台可以实现咨询区号、引导配送、柜台授权的一体化服务，由原来简单的引导功能转变为集成引导和业务预处理功能，可以有效地将业务配送给网点客户，尽可能减少客户的工作时间，提高网点的整体服务效率。

这里的每个等候区都配有智能咖啡桌。通过滑动智能茶几显示屏上的指针，来上班的顾客可以查询各种金融信息。智能体验区内的两台智能网上银行体验机、两台智能查询机、一台智能发卡机和一台智能自助退卡机可有效分流90%的柜台业务，提升客户体验。

整个门店的业务都集中在合适的区域，除了上述智能体验区，还有传统的商业区。“在传统业务领域，我们主要增加了一个大价值接入机。”据杭州银行嘉兴分行相关负责人介绍，大额存取款可以使客户更快地获得大量现金，现金支取金额也从原来的2万元增加到目前的20万元。

“这些元素旨在体现‘以客户为中心’的理念，打造‘追求品质、个性化定制和优质服务’的智能网络。”负责人说。

精耕细作

务实、善、利金融

服务实体经济是金融的起源，发展普惠金融是银行业的应有之义。

“税贷利率不高，处理速度快，可以借还，对我们小微企业来说确实方便。”近日，杭州银行嘉兴分行客户经理小王示范“税贷”后，小微企业负责人朱先生大加赞赏。

据报道，“税贷”是杭州银行为依法纳税的小微企业量身定制的一种无担保、无担保、网上申请的高效纯信用贷款产品。小微企业只能通过税务记录在线申请并获得贷款额度。

“云信用”作为杭州银行的核心产品，也深受客户欢迎。“云贷”是“有房有贷”的产物，其“一日内联系客户、预约后一日内看房、一日内签约、一日内办理按揭、一日内放款”的“五个一”工作效率改变了传统按揭银行贷款速度慢的弊端。这两种关键产品各有特点，分别满足不同类型客户的资金需求。

以上两个产品只是杭州银行嘉兴分行近年来普惠金融实践和扎实推进普惠金融的缩影。近年来，杭州银行嘉兴分行致力于为嘉兴科技型企业、小微企业、特色市场和美丽乡村建设提供务实的金融服务；另一方面，通过采取信贷支持、创新金融产品、改善金融服务等措施，可以有效推进普惠金融服务建设。

(效果图由杭州银行嘉兴分行提供)